Politique de confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services :

Données d'identité et de contact : Nom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.

Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme et interagissez avec nos services.

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et informations sur l'appareil.

Données de transaction : Détails relatifs aux opérations effectuées sur la plateforme.

Communications : Archives de vos échanges avec notre support client.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme.

Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord spécifique pour un traitement particulier (par exemple, le marketing direct).

Obligation légale : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

Vos données sont principalement utilisées pour :

La gestion et la maintenance de votre compte utilisateur.

Le renforcement de la sécurité et la prévention de la fraude.

La réalisation d'analyses statistiques pour optimiser l'expérience utilisateur.

La fourniture d'une assistance technique et client efficace.

L'envoi de communications importantes concernant les mises à jour de nos services.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou pour nous conformer à des obligations légales de conservation. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers qui agissent en notre nom pour des fonctions techniques, de paiement ou d'analyse. Ces prestataires sont tenus par des contrats stricts de confidentialité.

Dans le cadre de nos opérations, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre juridiction de résidence. Nous mettons en œuvre des clauses contractuelles types et d'autres garanties pour assurer un niveau de protection adéquat. Bien que nous utilisions des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre juridiction, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

Le droit d'accéder à vos informations.

Le droit de corriger des données inexactes.

Le droit de demander la suppression de vos données.

Le droit de vous opposer au traitement ou de demander sa limitation.

Le droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante : [email protected].

Cette politique de confidentialité peut être révisée périodiquement. Toute modification importante sera signalée par une notification sur la plateforme ou par e-mail.